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FAQ

¿Qué es la Humanitude?

La Humanitude es una metodología de cuidado, desarrollada por Yves Gineste y Rosete Marescotti, desde 1979, que promueve el bienestar en el cuidado. Combina una filosofía de cuidado con técnicas específicas para que tanto los cuidadores como las personas atendidas se sientan seguros, cómodos y dignos durante la prestación del cuidado.

¿Como funciona?

La Humanitude se desarrolla a través de un vasto conocimiento empírico del cuidado aliado con un enfoque basado en la evidencia. Aunque el cuidado a menudo se asocia con la enfermedad, la pérdida, la dependencia, el cuidado es una característica de los seres humanos (nos cuidamos a nosotros mismos, nos preocupamos por los nuestros, nos preocupamos por los demás). Por lo tanto, el tema de la prestación de cuidados no está relacionado con la atención en sí, sino con las circunstancias en las que ocurre la atención y el entorno en el que se brinda. La Humanitude lo devuelve a lo básico, a lo sencillo, para reforzar el foco en una relación positiva durante el cuidado, en la conexión emocional entre el cuidador y la persona cuidada, y promover un ambiente agradable durante el cuidado. Para ello ofrecemos servicios de formación y consultoría para familias y organizaciones sanitarias.

¿Estamos hablando de bondad y vocación?

Para cuidar con Humanitude se requiere un conjunto de habilidades, que se pueden aprender, entrenar y perfeccionar. Estas habilidades rara vez son innatas y, a menudo, pueden mejorarse mediante formación práctica. Brindar un cuidado humano, un cuidado digno, no se puede dejar al azar, ni a la suerte, es una intencionalidad y una competencia. Para eso todos debemos aprender, desarrollar y mejorar nuestras habilidades de cuidado, nuestras habilidades de Humanitude.

¿En qué se diferencia de la atención centrada en la persona?

Aunque hay similitudes, hay algunos puntos destacados sobre la Humanitude que la hacen complementaria. Lo más importante es su aplicabilidad, al estar asociado a técnicas específicas enseña a los cuidadores cómo brindar cuidados con una conexión emocional positiva (cómo mirar, cómo hablar, cómo tocar a la persona de tal manera para lograr los resultados de Humanitude). Otro punto de complementariedad es que la Humanitude también se centra en el bienestar de los cuidadores. No es posible brindar una atención excelente si el cuidador no se siente seguro, cómodo y digno, por lo tanto, la Humanitude no está centrada en la persona, sino en las relaciones. La Humanitude promueve una relación positiva entre la persona que brinda cuidados y la persona que recibe los cuidados.

¿Se necesitan más recursos?

No. Desde nuestra experiencia el desafío, la mayoría de las veces, no está relacionado con los recursos, sino con el cambio de prácticas. Es decir, es muy raro tener necesidad de recursos (humanos o materiales), pero es necesario revisar las prácticas de cuidado, ajustar rutinas y cambiar hábitos, que no se corresponden con las expectativas de las personas atendidas, los cuidadores, ni la organización.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener resultados?

Hay resultados inmediatos asociados a la formación, como el rechazo de la atención, sin embargo hay resultados a medio y largo plazo, como la reducción de la dependencia funcional, inmovilizaciones, lesiones laborales. Estos resultados provienen del uso continuado de Humanitude, por parte de todo el equipo, por eso recomendamos que entre el 75% y el 100% de los cuidadores estén capacitados en Humanitude. Como los resultados están asociados con el cambio, el tiempo que tardan en salir a la luz puede verse influenciado por el tamaño de la organización, el número de cuidadores y la resistencia del equipo al cambio.

¿En qué organizaciones es posible implementar Humanitude?

Humanitude ya se ha implantado y obtenido resultados en los más variados tipos de servicios socio-sanitarios, desde quirófanos hasta guarderías. Nuestro principal foco de intervención está en Hogares Residenciales, Centros de Día, Servicios de Atención Domiciliaria, Hospitales y Comunidades de Atención. Sin embargo, otras organizaciones nos han desafiado a ayudarles a mejorar la calidad de su relación con los clientes, familiares o colegas. ¡Ciertamente podemos decir que cualquier organización tendrá todas las condiciones para beneficiarse de Humanitude!

¿Cómo se implementa Humanitude en una organización?

Brindamos servicios de capacitación y consultoría. Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de cada cliente, por eso ponte en contacto con nosotros para hacerte saber cómo podemos trabajar juntos.

¿Cuánto cuesta la implementación de Humanitude?

Debido a las características únicas de cada cliente, no es fácil tener un precio fijo. Nuevamente, le sugerimos que se comunique con nosotros para obtener un diseño de plan personalizado y un presupuesto personalizado. Se sabe que la Humanitude se asocia con importantes avances en salud, como la reducción de bajas por accidentes de trabajo, la reducción de la dependencia funcional, caídas y ataduras, por lo que es una inversión con un alto retorno social de la inversión ( cada 1 $ invertido como un rendimiento social de 4,79 $) (4change 2015).

¿Cómo puedo capacitarme en Humanitude?

La formación en Humanidad está dirigida principalmente a organizaciones sanitarias. Principalmente brindamos capacitación para la acción a grupos de 10 personas, con una capacitación práctica brindamos atención a pacientes seleccionados con el fin de mejorar la calidad de la atención utilizando técnicas de Humanitude. Quizás podría animar a su lugar de trabajo a organizar una sesión de formación. O tal vez puede desafiar a una unidad de cuidados cercana a usted para que organice una sesión de capacitación y participe. Alternativamente, tenemos cursos en línea disponibles en los que puede inscribirse para tener acceso a algunas de las técnicas de Humanitude. De cualquier manera envíenos un correo electrónico rápido y estaremos encantados de guiarle en su proceso de decisión.

Estoy luchando como cuidadora porque la persona que cuido se niega a cuidarme y se vuelve combativa conmigo, ¿pueden ayudarme?

Aunque cada persona es única, nuestro equipo tiene mucha experiencia y es competente en estos casos y muy probablemente podrá brindarle soluciones no farmacológicas para promover su bienestar.

¿Mi organización puede ser etiquetada como Humanidad?

Si hay voluntad hay un camino. Nuestro referencial Humanitude consiste en criterios y requisitos que deben evidenciarse en una auditoría. La etiqueta Humanitude es un prestigioso reconocimiento a la calidad de la atención solo disponible para las principales organizaciones de atención médica del mundo. ¿Estás preparado para el reto?